淺談六西格瑪

                                            魏克煌

一、什么是六西格瑪

六西格瑪（SixSigma，6Sigma），是一種管理策略，主要傾向于品質管理。這種策略強調制定極高的目標、收集數據以及分析結果，通過這些來減少產品的缺陷。它的本質是為了減少波動，波動越小，六西格瑪水平越高。

二、六西格瑪的作用及意義

1.減低缺陷和廢品率

生產過程中會出現缺陷和廢品率高的問題，這不僅會浪費成本和資源，還會影響產品質量。

通過六西格瑪方法，可以識別和消除缺陷的根本原因，優化流程和設備，提高產品的質量和一致性，從而降低廢品率和缺陷率。

 2.提升生產效率

生產效率的高低可能是由于瓶頸、浪費、不必要的復雜度等因素造成的。

通過應用六西格瑪的工具方法，可以分析生產過程中的瓶頸和浪費，并制定相應的改進方案，例如采用精益生產方法和流程優化，從而提高生產效率和生產線平衡，減少制造周期和等待時間，提高產量和效益。

 3.降低成本

高成本會影響企業的利潤率。

通過應用六西格瑪的工具和方法，可以識別并消除生產和供應鏈中的浪費和瓶頸，減少成本，并提高企業的利潤率。

三、六西格瑪的實施
  六西格瑪項目主要是針對于復雜問題,具體實施流程可采用六西格瑪特有的問題解決改進流程DMAIC:定義(Define)→測量(Measure)→分析(Analyze)→改進(Improve)→控制(Control)。

1.定義(Define):Define是六西格瑪管理中的一個重要階段，也是流程的第一步。在此階段，需要明確項目的目標、范圍和關鍵指標，確定項目，并制定項目計劃。包括以下幾個步驟：
  a. 確定項目的目標：需要明確項目要解決的問題或改進的機會，以及項目的目標和預期結果；
  b. 確定項目的范圍：確定項目涉及的產品、流程、部門；
  c. 確定關鍵指標：確定用于衡量項目成功的關鍵指標，例如質量、成本、時間等；

 d. 制定項目計劃：明確項目的目標、范圍和關鍵指標，并制定項目計劃，為后續的測量、分析、改進和控制階段奠定基礎。

2.測量(Measure):收集產品或過程的現狀表現，建立改進目標。測量是六西格瑪的關鍵工作，以事實和數據為基礎帶動數據管理。測量階段兩個主要步驟:

 a.收集數據：確認問題和機會進行量化；

 b.梳理數據：為查找原因提供線索。

3.分析(Analyze):深入分析數據，找出導致問題或缺陷的根本原因，并確定改進的方向。包括以下幾個步驟：

 a.確定問題或缺陷：根據測量階段收集的數據，確定當前流程中存在的問題或缺陷；

 b.分析數據：對測量階段收集的數據進行深入分析，找出導致問題或缺陷的根本原因；

 c.確定關鍵因素：確定導致問題或缺陷的關鍵因素，這些因素可能是人員、設備、物料、方法、環境、測試等方面的因素；

 d.驗證根本原因：驗證根本原因的準確性，以確保分析結果的可靠性。

4.改善(Improve):根據分析階段的結果，制定并實施改善計劃，并提高流程性能。包括以下幾個步驟：

 a.制定改善計劃：根據分析階段的結果，制定改進計劃，包括改進的目標、方法、時間和責任人等；

 b.實施改善計劃：根據改善計劃的結果并實施改進，以解決問題或缺陷，并提高流程性能；

 c.驗證改進效果：驗證改善措施，確保改進計劃達到了預期的目標。

5.控制(Control):保持改進的成果，將改善階段對流程的修改或新的流程作業指導書納入作業標準，并建立過程控制系統，確保改進的成果能夠一直保持下去。包括以下幾個步驟：

 a.控制計劃:明確責任、度量標準和監控頻率，確保改進得以維持；
 b.標準作業說明書(SOP):為新的流程和實踐制定標準操作規程；
 c.培訓和溝通:確保人員了解新的流程和控制措施。